Мы полностью это понимаем, мы тоже меняем свое мнение! Вы можете связаться с нами, чтобы отменить заказ до его отправки.

После обработки каждого заказа он немедленно отправляется на наш склад выполнения заказов для отправки. После отправки заказы не могут быть отменены. Если вы все еще не хотите продукт, вам нужно будет вернуть посылку за свой счет после ее доставки на указанный вами адрес доставки.

Мы тоже хотим поговорить с вами! Свяжитесь с нами по любым вопросам, проблемам или отзывам. Мы обязательно свяжемся с вами в течение 48 часов. Однако, обратите внимание, что запросы, отправленные в пятницу, получат ответ в следующий понедельник, но, возможно, и раньше. Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@hexgears.com

Мы рекомендуем вам зарегистрироваться на нашем сайте. После этого вы сможете в любой момент войти в свою учетную запись, чтобы просмотреть продукты и детали ваших заказов.

Вы можете проверить логистический трек заказа на веб-сайте, который мы вам предоставим в соответствии с предоставленным нами номером заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы осуществляем доставку клавиатур по всему миру, за исключением пунктов назначения, перечисленных ниже:

*Направления, НЕ обслуживаемые нами: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Остров Вознесения, Азербайджан, Багамские острова, Бангладеш, Барбадос, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Британская территория в Индийском океане, Буркина-Фасо, Бурунди, Камерун, Кабо-Верде, Карибские Нидерланды, Центральный регион. Африканская Республика, Чад, Чили, Остров Рождества, Кокосовые острова (Килинг), Коморские Острова, Конго - Браззавиль, Конго - Киншаса, Острова Кука, Кюрасао, Кот-д'Ивуар, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Фолклендские острова, Фиджи, Французская Гвиана, Франция Полинезия, Южные территории Франции, Габон, Гамбия, Гана, Гибралтар, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гондурас, Индия, Ирак, остров Мэн, Джерси, Кения, Кирибати, Косово, Кыргызстан, Ливан, Лесото, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Малави, Мали, Мартиника, Мавритания, Майотта, Монако, Монголия, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Палестинские территории, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, острова Питкэрн, Реюньон, Россия, Руанда, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен, Соломон Islands, Сомали, Южная Африка, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южный Судан, Сен-Бартелеми, Св. Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Судан, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Таджикистан, Танзания, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тристан-да-Кунья, Тунис, Турция, Туркменистан, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Внешние острова США, Уганда, Украина, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Венесуэла, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве

Стандартная доставка обычно занимает 5-15 дней. Экспресс-доставка обычно занимает 2-7 дней. Сроки международной доставки зависят от продуктов и пункта назначения (оцениваются при оформлении заказа). Срок доставки в отдаленные районы может увеличиться до 20 дней. Если у вас возникнут проблемы с таможенным оформлением или другие непредвиденные ситуации, срок доставки будет неопределенным.

В зависимости от способа доставки и стоимости заказа мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше $89. Нажмите Политика доставки для получения подробной информации.

Интернет-магазин Hexgears предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Если применимо, возврат будет покрывать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку.

Возврат товара строго регламентируется условиями гарантии на товар. Мы не принимаем случайные возвраты, если только нет нерешенной проблемы с качеством. Если вы возвращаете товар без разрешения, возврат средств не производится. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.

После доставки вашего возвращаемого пакета его содержимое будет проверено. После проверки мы сообщим вам, одобрен ли возврат. В случае одобрения возврат за приобретенный(ые) товар(ы) будет инициирован в течение 10 рабочих дней с использованием вашего первоначального способа оплаты.

• Hexgears предоставляет гарантийное покрытие на всю продукцию, начиная с даты покупки на нашем официальном сайте и в авторизованных магазинах (например, Amazon, AliExpress).
• Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта и указаны на упаковке продукта, в руководстве или в нашей опубликованной информации о гарантии. В случае любых расхождений применяется последний обновленный гарантийный срок.
• Компания Hexgears гарантирует, что каждое изделие не будет иметь дефектов материала и изготовления в течение указанного периода.
• Данная гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче, за исключением случаев, запрещенных действующим местным законодательством.
• Гарантийные сроки на акционные или сильно уцененные товары определяются на основании конкретных условий.

Гарантийный срок зависит от продукта. Пожалуйста, ознакомьтесь с Гарантийная политика для получения подробной информации.

В механических клавиатурах используются отдельные механические переключатели для каждой клавиши, что обеспечивает повышенную долговечность, тактильную обратную связь и точность по сравнению с мембранными клавиатурами.

Механические клавиатуры обеспечивают более быстрое время отклика, улучшенные ощущения от печати, настраиваемые переключатели клавиш для различных предпочтений (например, линейные, тактильные, щелкательные) и более долговечны при длительном использовании.

Примите во внимание такие факторы, как тип переключателей клавиш (например, Cherry MX, Kailh), размер клавиатуры (полноразмерная, TKL, 60%), варианты подсветки, качество сборки (материалы, долговечность), дополнительные функции (макроклавиши, подставка под запястье) и совместимость с вашей игровой системой.

Переключатели с возможностью горячей замены позволяют пользователям менять переключатели клавиш без пайки, обеспечивая гибкость настройки тактильных ощущений при печати или простую замену изношенных переключателей, что увеличивает срок службы клавиатуры и удобство использования.

Функция N-Key rollover, также известная как anti-ghosting, относится к числу клавиш, которые можно нажать одновременно и которые при этом будут регистрироваться правильно. Функция N-key rollover (NKRO) обеспечивает обнаружение всех нажатий клавиш, что имеет решающее значение для сложных игровых маневров и предотвращения фантомных нажатий клавиш.

Подсветка RGB позволяет настраивать световые эффекты и цвета клавиатуры, улучшая эстетику и видимость в условиях слабого освещения. Некоторые клавиатуры предлагают настройку RGB для каждой клавиши для персонализированной игровой настройки.

Механические клавиатуры используют отдельные механические переключатели под каждой клавишей, что обеспечивает тактильные ощущения и точное срабатывание. В отличие от них, мембранные клавиатуры имеют нажимные подушечки под клавишами, покрытые мембраной, которая может ощущаться мягкой и менее отзывчивой.

Регулярно очищайте клавиатуру мягкой щеткой или сжатым воздухом, чтобы удалить пыль и мусор. Используйте съемники для клавишных колпачков, чтобы снять и очистить отдельные клавиши. Избегайте попадания жидкостей непосредственно на клавиатуру и следуйте рекомендациям производителя по чистке.

Уровень шума зависит от типа используемых клавишных переключателей. Щелкающие переключатели (например, Cherry MX Blue или Kailh Blue Switches) производят слышимые щелчки, тактильные переключатели (например, Cherry MX Brown, Kailh Brown Switches) обеспечивают тактильную обратную связь без щелчка, а линейные переключатели (например, Cherry MX Red, Kailh Red Switches) тише и обеспечивают плавное нажатие клавиш.

Большинство механических клавиатур совместимы с основными операционными системами, такими как Windows, MacOS и Android, некоторые даже совместимы с Linux. Убедитесь в совместимости, проверив спецификации клавиатуры и драйверы, предоставленные производителем.

Механические клавиатуры оснащены индивидуальными механическими переключателями для каждой клавиши, что обеспечивает превосходную долговечность, тактильную обратную связь и точность срабатывания по сравнению с мембранными клавиатурами.

Механические клавиатуры обеспечивают более быстрое время отклика, настраиваемые переключатели клавиш (например, линейные, тактильные, щелкательные), повышенную долговечность (до 50 миллионов нажатий клавиш на одно переключение), а также улучшенный комфорт и точность печати.

Переключатели клавиш различаются по таким характеристикам, как сила срабатывания, тактильная обратная связь и слышимый звук. Распространенные типы включают переключатели Cherry MX, Kailh и Razer, каждый из которых предлагает уникальные возможности набора текста, подходящие для разных предпочтений и стилей игры.

Механические клавиатуры часто отличаются эргономичной конструкцией с регулируемым углом наклона, подставками для запястий и расположением клавиш, оптимизированным для комфорта и снижения нагрузки во время длительных игровых сеансов или набора текста.

Колпачки клавиш могут быть изготовлены из различных материалов, таких как АБС (гладкая поверхность) или ПБТ (прочный и текстурированный), доступны в различных цветах, профилях (например, фигурные или плоские) и дизайнах в соответствии с личными предпочтениями и эстетическими предпочтениями.

Частота опроса измеряет, как часто клавиатура отправляет входные сигналы на компьютер (например, частота опроса 1000 Гц равна 1000 раз в секунду). Более высокая частота опроса способствует более быстрому времени отклика и более плавному отслеживанию ввода во время игры.

Да, механические клавиатуры обеспечивают точную обратную связь при печати и настраиваемые функции, полезные для задач программирования, создания контента и любых приложений, требующих частого и точного нажатия клавиш.

Многие механические игровые клавиатуры предлагают возможности беспроводного подключения, такие как Bluetooth или беспроводная связь на частоте 2,4 ГГц с низкой задержкой, что идеально подходит для уменьшения количества кабелей и повышения мобильности в игровых конфигурациях.

Программное обеспечение, предоставляемое производителем, позволяет пользователям настраивать эффекты RGB-подсветки, программировать макросы, настраивать назначения клавиш и создавать персонализированные профили, соответствующие конкретным играм или предпочтениям пользователя для оптимальной производительности в игре.

Сила срабатывания относится к величине давления, необходимого для регистрации нажатия клавиши. Различные типы переключателей предлагают различные силы срабатывания (например, легкие для быстрого набора текста, более тяжелые для точного управления), что влияет на скорость набора текста и комфорт пользователя при длительном использовании.

Да, механические клавиатуры с переключателями с возможностью горячей замены позволяют пользователям заменять переключатели или обновлять колпачки клавиш без пайки, что обеспечивает гибкость в настройке ощущений от печати или легком обновлении внешнего вида клавиатуры.