Политика доставки

Международная доставка и предполагаемые сроки доставки

После размещения заказа вы получите письмо с подтверждением заказа, подтверждающее детали вашего заказа. После отправки товара вы получите письмо с подтверждением отправки.

Способ доставки	Срок поставки	Стоимость доставки, если общая сумма заказа менее 8 долларов США9	Стоимость доставки, если общая сумма заказа составляет более чем 89 долларов США
Стандарт	7 - 15 Рабочие дни	10 долларов	Бесплатно
Выражать	2 - 8 Рабочие дни	15 долларов	10 долларов

Примечание: Заказы на международную доставку могут быть задержаны из-за таможенного оформления.

Информация о доставке и доставке

Все оценки основаны на рабочих днях. Это не касается государственных праздников в стране назначения груза, например, китайского Нового года, если ваш(и) товар(ы) отправляются с нашего склада в Китае.

1. Период времени «Доставка через» указывает, когда товар будет доставлен по вашему адресу после отправки.
2. Для товаров, заказанных ранее или предварительно, мы предоставим предполагаемую дату отправки до того, как вы разместите заказ. Если вы решите оплатить кредитной картой, сбор будет применен авансом.
3. Если вы заказываете несколько товаров с разными датами отправки, вы можете получить отдельные поставки.
4. В зависимости от условий доставки и отгрузки ваш заказ может быть задержан до тех пор, пока все товары не будут готовы к отправке.
5. Непредвиденные задержки в обслуживании (например, погодные условия, стихийные бедствия или непредвиденные события) могут увеличить предполагаемую дату доставки как минимум на 2–3 рабочих дня. О любых задержках в таких случаях вас уведомят.
6. Выбор большего количества товара может задержать немедленную отправку, если товар недоступен в достаточном количестве на месте или в том же месте.

Пункты назначения доставки

Hexgears осуществляет доставку в более чем 50 стран. Мы не осуществляем доставку по адресам экспедиторов, почтовых ящиков, армейских почтовых отделений (APO), почтовых отделений флота (FPO) и дипломатических почтовых отделений (DPO).

Мы осуществляем доставку клавиатур по всему миру, за исключением пунктов назначения, перечисленных ниже:

*Направления, НЕ обслуживаемые нами: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Остров Вознесения, Азербайджан, Багамские острова, Бангладеш, Барбадос, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Британская территория в Индийском океане, Буркина-Фасо, Бурунди, Камерун, Кабо-Верде, Карибские Нидерланды, Центральный регион. Африканская Республика, Чад, Чили, Остров Рождества, Кокосовые острова (Килинг), Коморские Острова, Конго - Браззавиль, Конго - Киншаса, Острова Кука, Кюрасао, Кот-д'Ивуар, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Фолклендские острова, Фиджи, Французская Гвиана, Франция Полинезия, Южные территории Франции, Габон, Гамбия, Гана, Гибралтар, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гондурас, Индия, Ирак, остров Мэн, Джерси, Кения, Кирибати, Косово, Кыргызстан, Ливан, Лесото, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Малави, Мали, Мартиника, Мавритания, Майотта, Монако, Монголия, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Палестинские территории, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, острова Питкэрн, Реюньон, Россия, Руанда, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен, Соломон Islands, Сомали, Южная Африка, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южный Судан, Сен-Бартелеми, Св. Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Судан, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Таджикистан, Танзания, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тристан-да-Кунья, Тунис, Турция, Туркменистан, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Внешние острова США, Уганда, Украина, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Венесуэла, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве

Включен ли НДС или налог на импорт?

Из-за различий в таможенной политике в разных странах мы не можем контролировать налоги, взимаемые с нас. Цены на нашу продукцию не включают НДС или импортные налоги. Если у вас есть дополнительные вопросы о НДС или импортных налогах, пожалуйста, напишите нам по адресу service@hexgears.com.

Стоимость доставки в отдаленные районы

Стоимость доставки не включает дополнительные сборы, определенные как сборы за доставку в отдаленные районы на сайте DHL. Пожалуйста, проверьте здесь, если ваше местоположение считается отдаленным:

[Услуги DHL для удаленных районов] (http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html) (Нажмите «Услуги в удаленных районах» >> «Доставка в удаленные районы» >> «Проверить наличие удаленных местоположений»).

Право на бесплатную доставку

По умолчанию бесплатная доставка предлагается для заказов со стоимостью корзины более 89 долларов США, выполненных и отправленных Hexgears.com (за исключением оптовых заказов, подарочных выкупов и крупногабаритных товаров). Эта минимальная сумма может быть снижена в периоды акций для большего соответствия требованиям. Предложение распространяется только на стоимость доставки и не включает таможенные сборы или сборы за обработку, если применимо. Предложение может быть изменено; пожалуйста, проверяйте наши распродажи на предмет обновлений.

Недоставленные посылки

Если перевозчик возвращает нам недоставленную посылку, мы осуществляем полный возврат средств, включая расходы на доставку. Чтобы выкупить товары, которые не удалось доставить, вам нужно будет разместить новый заказ. Убедитесь, что ваш адрес указан правильно, прежде чем подтверждать заказ. Если вы покупаете подарок для кого-то другого, рекомендуется уведомить его о предстоящей доставке, чтобы свести к минимуму путаницу, которая может привести к отказу от посылки.

Отслеживание вашего заказа

Мы предоставим вам URL-адрес и номер отслеживания сайта для отслеживания. После того, как вы разместите заказ, мы отправим вам номер отслеживания по электронной почте, как только ваш заказ будет обработан и отправлен или будет готов к отправке. Вы будете получать уведомления по электронной почте, когда изменится статус доставки. Вы можете посетить страницу статуса заказа на сайте отслеживания 24/7, чтобы просмотреть самый последний статус вашего заказа. Если ваш статус доставки не меняется в течение длительного периода времени, свяжитесь с нами по адресу support@hexgears.com.

Возвраты и отмены

Заказы на товары, имеющиеся на складе

Заказы на имеющиеся на складе товары отправляются на наш склад для немедленной отправки после завершения обработки платежа.

Чтобы запросить отмену:

1. Если ваш заказ был отправлен, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы получить разрешение на возврат товара (RMA).
2. Если вы не удовлетворены полученным товаром, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить разрешение на возврат товара (RMA).

Подробную информацию о товарах, подлежащих возврату, о том, как оформить возврат, а также информацию о возмещении средств см. на нашем сайте. Политика возврата средств.