Мы полностью это понимаем, мы тоже меняем свое мнение! Вы можете связаться с нами, чтобы отменить заказ до его отправки.

После обработки каждого заказа он немедленно отправляется на наш склад выполнения заказов для отправки. После отправки заказы не могут быть отменены. Если вы все еще не хотите продукт, вам нужно будет вернуть посылку за свой счет после ее доставки на указанный вами адрес доставки.

Вы можете проверить логистический трек заказа на веб-сайте, который мы вам предоставим в соответствии с предоставленным нами номером заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы тоже хотим поговорить с вами! Свяжитесь с нами по любым вопросам, проблемам или отзывам. Мы обязательно свяжемся с вами в течение 48 часов. Однако, обратите внимание, что запросы, отправленные в пятницу, получат ответ в следующий понедельник, но, возможно, и раньше. Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@hexgears.com

Стандартная доставка обычно занимает 5-15 дней. Экспресс-доставка обычно занимает 2-7 дней. Сроки международной доставки зависят от продуктов и пункта назначения (оцениваются при оформлении заказа). Срок доставки в отдаленные районы может увеличиться до 20 дней. Если у вас возникнут проблемы с таможенным оформлением или другие непредвиденные ситуации, срок доставки будет неопределенным.

Интернет-магазин Hexgears предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Если применимо, возврат будет покрывать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку.

Возврат товара строго регламентируется условиями гарантии на товар. Мы не принимаем случайные возвраты, если только нет нерешенной проблемы с качеством. Если вы возвращаете товар без разрешения, возврат средств не производится. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.