Bestellungen
Kann ich meine Bestellung ? stornieren
Wir verstehen das vollkommen. Auch wir ändern unsere Meinung! Sie können uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird.
Nach der Bearbeitung jeder Bestellung wird diese umgehend an unser Fulfillment-Lager weitergeleitet. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden. Sollten Sie das Produkt dennoch nicht wünschen, müssen Sie das Paket nach Erhalt auf eigene Kosten an die angegebene Lieferadresse zurücksenden.
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte ?
Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher. Sie erreichen uns gerne per E-Mail. support@hexgears.com
Wie kann ich Details zu meiner Bestellung ? erhalten
Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website zu registrieren. Sie können sich dann jederzeit in Ihr Konto einloggen und die Produkte sowie Details Ihrer Bestellungen einsehen.
Wie verfolge ich meine Bestellung ?
Sie können den Logistikverlauf Ihrer Bestellung auf der von uns bereitgestellten Website anhand der von uns angegebenen Bestellnummer überprüfen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Versand
Welche Länder versenden Sie zu ?
Wir versenden die Tastaturen international, mit Ausnahme der unten aufgeführten Ziele:
*Ziele, die NICHT von uns abgedeckt werden: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Ascension Island, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cookinseln, Curaçao, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Irak, Isle of Man, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kirgisistan, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Malawi, Mali, Martinique, Mauretanien, Mayotte, Monaco, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nauru, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairninseln, Réunion, Russland, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südsudan, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Tadschikistan, Tansania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, US-amerikanische Überseeinseln, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstadt, Venezuela, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ? erhalten wird
Der Standardversand dauert in der Regel 5–15 Tage. Der Expressversand dauert in der Regel 2–7 Tage. Die internationalen Lieferzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (geschätzt an der Kasse). Die Lieferzeit in abgelegene Gebiete kann bis zu 20 Tage betragen. Bei Problemen mit der Zollabfertigung oder anderen unerwarteten Situationen ist die Lieferzeit ungewiss.
Wie viel kostet die Versandgebühr ?
Abhängig von der Versandart und dem Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 89 $ an. Klicken Sie hier Versandbedingungen für Details.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie gebe ich ein Produkt zurück ?
Der Hexgears Online-Shop bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Rückerstattung umfasst gegebenenfalls den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Produktrücksendungen unterliegen strikt den Garantiebedingungen des Produkts. Wir akzeptieren keine zufälligen Rücksendungen, es sei denn, es liegt ein ungelöstes Qualitätsproblem vor. Bei unberechtigter Rücksendung erfolgt keine Rückerstattung. Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung ist.
Wie lange dauert es, meine Rückerstattung ? zu erhalten
Sobald Ihr Rücksendepaket eintrifft, wird dessen Inhalt geprüft. Nach der Prüfung benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wird. Im Falle einer Genehmigung wird innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung für die gekauften Artikel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Garantie
Was ist Ihre Garantierichtlinie ?
- Hexgears bietet Garantieschutz für alle Produkte ab dem Kaufdatum auf unserer offiziellen Website und in autorisierten Geschäften (z. B. Amazon, AliExpress).
- Die Garantiezeiträume variieren je nach Produkt und sind auf der Produktverpackung, im Handbuch oder in unseren veröffentlichten Garantieinformationen angegeben. Bei Abweichungen gilt der zuletzt aktualisierte Garantiezeitraum.
- Hexgears garantiert, dass jedes Produkt für den angegebenen Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
- Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar, sofern dies nicht durch geltende lokale Gesetze verboten ist.
- Für Aktionsprodukte oder stark reduzierte Produkte gelten bestimmte Garantiezeiträume, die auf bestimmten Bedingungen basieren.
Wie lange dauert die Garantiezeit ?
Die Garantiezeit ist produktabhängig. Bitte beachten Sie die Garantiebestimmungen für Details.
Tastaturen
Was sind mechanische Tastaturen ?
Mechanische Tastaturen verwenden für jede Taste einen eigenen mechanischen Schalter und bieten dadurch im Vergleich zu Membrantastaturen eine höhere Haltbarkeit, taktile Rückmeldung und Präzision.
Was sind die Vorteile der Verwendung einer mechanischen Tastatur zum Spielen und/oder dem Büro ?
Mechanische Tastaturen bieten schnellere Reaktionszeiten, ein besseres Tippgefühl, anpassbare Tastenschalter für unterschiedliche Vorlieben (z. B. linear, taktil, klickend) und sind für den Langzeitgebrauch langlebiger.
Was soll ich bei der Auswahl einer mechanischen Gaming -Tastatur ? beachten
Berücksichtigen Sie Faktoren wie den Tastenschaltertyp (z. B. Cherry MX, Kailh), die Tastaturgröße (volle Größe, TKL, 60 %), Hintergrundbeleuchtungsoptionen, Verarbeitungsqualität (Materialien, Haltbarkeit), zusätzliche Funktionen (Makrotasten, Handballenauflage) und die Kompatibilität mit Ihrem Gaming-Setup.
Was sind Hot-Swapping-Switches und wie kommen sie den Benutzern ? zugute
Hot-Swap-fähige Schalter ermöglichen Benutzern den Austausch von Tastenschaltern ohne Löten. Dies bietet die Flexibilität, das Tippgefühl anzupassen oder abgenutzte Schalter einfach auszutauschen, wodurch die Lebensdauer der Tastatur und das Benutzererlebnis verbessert werden.
Was ist ein N-Key-Rollover und warum ist es wichtig für Gaming ?
N-Key-Rollover, auch Anti-Ghosting genannt, bezeichnet die Anzahl der Tasten, die gleichzeitig gedrückt werden können und dennoch korrekt registriert werden. N-Key-Rollover (NKRO) stellt sicher, dass alle Tastenanschläge erkannt werden, was für komplexe Gaming-Manöver und zur Vermeidung von Key-Ghosting entscheidend ist.
Was bietet die RGB -Hintergrundbeleuchtung in einer Gaming -Tastatur ?
Mit der RGB-Hintergrundbeleuchtung können Sie die Lichteffekte und Farben der Tastatur individuell anpassen und so die Optik und Sichtbarkeit in schwach beleuchteten Umgebungen verbessern. Einige Tastaturen bieten eine individuelle RGB-Anpassung für einzelne Tasten für ein personalisiertes Gaming-Setup.
Wie unterscheiden sich mechanische Tastaturen von Membran -Tastaturen ?
Mechanische Tastaturen verwenden unter jeder Tastenkappe einzelne mechanische Schalter, die ein taktiles Gefühl und eine präzise Betätigung ermöglichen. Im Gegensatz dazu haben Membrantastaturen Druckpolster unter den von einer Membran bedeckten Tasten, die sich matschig und weniger reaktionsschnell anfühlen können.
Wie pflege und reinige ich meine mechanische Gaming -Tastatur ?
Reinigen Sie Ihre Tastatur regelmäßig mit einer weichen Bürste oder Druckluft, um Staub und Schmutz zu entfernen. Verwenden Sie Tastenkappenabzieher, um einzelne Tastenkappen zu entfernen und zu reinigen. Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit Flüssigkeiten auf der Tastatur und befolgen Sie die Reinigungshinweise des Herstellers.
Sind mechanische Gaming-Tastaturen laut, und welche Schalttypen sind für lärmempfindliche Umgebungen leiser ?
Der Geräuschpegel hängt von der Art der verwendeten Tastenschalter ab. Klickende Schalter (z. B. Cherry MX Blue oder Kailh Blue) erzeugen hörbare Klickgeräusche, taktile Schalter (z. B. Cherry MX Brown oder Kailh Brown) bieten taktiles Feedback ohne Klickgeräusche und lineare Schalter (z. B. Cherry MX Red oder Kailh Red) sind leiser und ermöglichen einen sanften Tastenanschlag.
Sind mechanische Gaming -Tastaturen kompatibel mit allen Betriebssystemen ?
Die meisten mechanischen Tastaturen sind mit gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Android kompatibel, manche sogar mit Linux. Stellen Sie die Kompatibilität sicher, indem Sie die Spezifikationen und die vom Hersteller bereitgestellten Treiber der Tastatur überprüfen.
Was sind mechanische Tastaturen und wie unterscheiden sie sich von Standard -Tastaturen ?
Mechanische Tastaturen verfügen über einzelne mechanische Schalter für jede Taste und bieten im Vergleich zu Membrantastaturen eine höhere Haltbarkeit, taktiles Feedback und präzisere Betätigung.
Was sind die Vorteile der Verwendung einer mechanischen Gaming -Tastatur für Casual Computing ?
Mechanische Tastaturen bieten schnellere Reaktionszeiten, anpassbare Tastenschalter (z. B. linear, taktil, klickend), verbesserte Haltbarkeit (bis zu 50 Millionen Tastenanschläge pro Schalter) sowie verbesserten Tippkomfort und Genauigkeit.
Welche Arten von Schlüsselschalter sind verfügbar und wie wirkt sich sie auf das Tippen und Spielen ? aus
Tastenschalter unterscheiden sich in Eigenschaften wie Betätigungskraft, taktilem Feedback und hörbarem Ton. Gängige Typen sind Cherry-MX-, Kailh- und Razer-Schalter. Jeder Schalter bietet ein einzigartiges Tipperlebnis, das für unterschiedliche Vorlieben und Spielstile geeignet ist.
Wie tragen mechanische Gaming -Tastaturen zu ergonomischem Komfort während der erweiterten Verwendung ? bei
Mechanische Tastaturen verfügen häufig über ein ergonomisches Design mit einstellbaren Neigungswinkeln, Handballenauflagen und Tastenanordnungen, die für Komfort und geringere Belastung bei längeren Gaming- oder Tippsitzungen optimiert sind.
Wie kann ich Schlüsselkaps auf einer mechanischen Gaming -Tastatur anpassen und welche Materialien üblicherweise verwendet werden ?
Tastenkappen können mit unterschiedlichen Materialien wie ABS (glatte Oberfläche) oder PBT (haltbar und strukturiert) individuell angepasst werden und sind in verschiedenen Farben, Profilen (z. B. geformt oder flach) und Designs erhältlich, um persönlichen Vorlieben und ästhetischen Präferenzen zu entsprechen.
Was ist die Wahlrate einer mechanischen Spieltastatur und wie wirkt sich dies auf die Leistung ? aus
Die Abfragerate gibt an, wie oft die Tastatur Eingabesignale an den Computer sendet (z. B. entspricht eine Abfragerate von 1000 Hz 1000 Mal pro Sekunde). Höhere Abfrageraten sorgen für schnellere Reaktionszeiten und eine flüssigere Eingabeverfolgung beim Spielen.
Sind mechanische Gaming -Tastaturen für den professionellen Gebrauch geeignet, z. B. Programmier- oder Inhaltserstellung ?
Ja, mechanische Tastaturen bieten präzises Tipp-Feedback und anpassbare Funktionen, die für Programmieraufgaben, die Inhaltserstellung und alle Anwendungen nützlich sind, die häufige und genaue Tastenanschläge erfordern.
Kann ich drahtlos eine mechanische Gaming -Tastatur verwenden und welche Konnektivitätsoptionen verfügbar sind ?
Viele mechanische Gaming-Tastaturen bieten drahtlose Verbindungsoptionen wie Bluetooth oder 2,4 GHz Wireless mit geringer Latenz, ideal, um Kabelsalat zu reduzieren und die Mobilität in Gaming-Setups zu verbessern.
Wie erhöht die Softwareanpassung die Leistung und Funktionalität eines mechanischen Gaming -Tastatur ?
Mit der vom Hersteller bereitgestellten Software können Benutzer RGB-Lichteffekte anpassen, Makros programmieren, Tastenzuweisungen anpassen und personalisierte Profile erstellen, die auf bestimmte Spiele oder Benutzerpräferenzen zugeschnitten sind, um eine optimale Spieleleistung zu erzielen.
Was ist die Betätigungskraft von Schlüsselschaltern und wie wirkt sich die Tippgeschwindigkeit und Ermüdung auf ? aus
Die Betätigungskraft gibt an, wie viel Druck erforderlich ist, um einen Tastendruck zu registrieren. Verschiedene Schaltertypen bieten unterschiedliche Betätigungskräfte (z. B. leicht für schnelles Tippen, stärker für präzise Steuerung), was sich auf die Tippgeschwindigkeit und den Benutzerkomfort bei längerem Gebrauch auswirkt.
Kann ich Tastaturkaps ersetzen oder aktualisieren, und schaltet eine mechanische Gaming -Tastatur ein und wie einfach ist der Prozess ?
Ja, mechanische Tastaturen mit Hot-Swap-Schaltern ermöglichen es Benutzern, Schalter auszutauschen oder Tastenkappen ohne Löten aufzurüsten. Dies bietet die Flexibilität, das Tippgefühl anzupassen oder die Tastaturästhetik einfach aufzufrischen.