Versandrichtlinie

Internationaler Versand und voraussichtliche Lieferzeiten

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Bestelldetails. Sobald Ihr Artikel versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandart	Lieferzeit	Versandkosten, wenn der Bestellwert weniger als 8 US-Dollar beträgt9	Versandkosten bei einem Bestellwert von mehr als 89 US-Dollar
Standard	7 - 15 Werktage	10 $	Frei
Äußern	2 - 8 Werktage	15 $	10 $

Hinweis: Bei Bestellungen für den internationalen Versand kann es aufgrund der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen.

Versand- und Lieferinformationen

Alle Schätzungen basieren auf Werktagen. Ausgenommen hiervon sind gesetzliche Feiertage im Zielland der Sendung, beispielsweise das chinesische Neujahrsfest, wenn Ihre Artikel aus unserem Lager in China versendet werden.

1. Der Zeitraum „Lieferung in“ gibt an, wann der Artikel nach dem Versand an Ihre Lieferadresse geliefert wird.
2. Bei nachbestellten oder vorbestellten Artikeln teilen wir Ihnen vor Ihrer Bestellung das voraussichtliche Versanddatum mit. Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Gebühr im Voraus erhoben.
3. Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versanddaten bestellen, erhalten Sie möglicherweise separate Sendungen.
4. Abhängig von den Versand- und Lieferbedingungen kann Ihre Bestellung zurückgehalten werden, bis alle Artikel versandbereit sind.
5. Unerwartete Serviceverzögerungen (z. B. Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder unvorhergesehene Ereignisse) können Ihren voraussichtlichen Liefertermin um mindestens 2 bis 3 Werktage verlängern. In solchen Fällen werden Sie über etwaige Verzögerungen informiert.
6. Die Auswahl einer höheren Menge eines Artikels kann den sofortigen Versand verzögern, wenn der Artikel vor Ort oder am selben Standort nicht in ausreichender Menge verfügbar ist.

Versandziele

Hexgears liefert in über 50 Länder. Wir versenden nicht an Speditionen, Postfächer, Army Post Offices (APO), Fleet Post Offices (FPO) und Diplomatic Post Offices (DPO).

Wir versenden die Tastaturen international, mit Ausnahme der unten aufgeführten Ziele:

*Ziele, die NICHT von uns abgedeckt werden: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Ascension Island, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cookinseln, Curaçao, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Irak, Isle of Man, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kirgisistan, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Malawi, Mali, Martinique, Mauretanien, Mayotte, Monaco, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nauru, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairninseln, Réunion, Russland, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südsudan, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Tadschikistan, Tansania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, US-amerikanische Überseeinseln, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstadt, Venezuela, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe

Ist Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer enthalten?

Aufgrund unterschiedlicher Zollbestimmungen in verschiedenen Ländern haben wir keinen Einfluss auf die Höhe der erhobenen Steuern. Unsere Produktpreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern. Bei weiteren Fragen zur Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@hexgears.com.

Versandkosten für abgelegene Gebiete

Die Versandkosten enthalten keine zusätzlichen Gebühren, die auf der DHL-Website als Versandgebühren für abgelegene Gebiete definiert sind. Bitte überprüfen Sie hier, ob Ihr Standort als abgelegen gilt:

[DHL Remote Area Services] (http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html) (Klicken Sie auf Remote Area Services >> Remote Area Delivery >> Check for Remote Locations).

Berechtigung zum kostenlosen Versand

Standardmäßig ist der Versand für Bestellungen mit einem Warenkorbwert über 89 US-Dollar kostenlos, die von Hexgears.com abgewickelt und versendet werden (ausgenommen Großbestellungen, Geschenkgutscheine und übergroße Artikel). Dieser Mindestbestellwert kann während Aktionszeiträumen reduziert werden, um die Teilnahmeberechtigung zu erhöhen. Das Angebot deckt nur die Versandkosten ab und beinhaltet keine Zoll- oder Bearbeitungsgebühren, sofern zutreffend. Änderungen vorbehalten; bitte informieren Sie sich bei unseren Verkaufsveranstaltungen über aktuelle Informationen..

Nicht zugestellte Pakete

Wenn der Spediteur ein nicht zustellbares Paket an uns zurücksendet, wird eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten ausgestellt. Um unzustellbare Artikel erneut zu bestellen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wenn Sie ein Geschenk für eine andere Person kaufen, empfehlen wir Ihnen, diese Person über die bevorstehende Lieferung zu informieren, um Missverständnisse und eine mögliche Annahmeverweigerung zu vermeiden.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Wir teilen Ihnen die URL und die Sendungsnummer der Tracking-Website mit. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zu, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde oder versandbereit ist. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich der Versandstatus ändert. Sie können die Bestellstatusseite der Tracking-Website rund um die Uhr besuchen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen. Sollte sich Ihr Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hexgears.com.

Rücksendungen und Stornierungen

Bestellungen für vorrätige Artikel

Bestellungen für vorrätige Artikel werden nach Abschluss der Zahlungsabwicklung zum sofortigen Versand an unser Lager weitergeleitet.

So beantragen Sie eine Stornierung:

1. Wenn Ihre Bestellung abgeschickt wurde, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um eine Rücksendeberechtigung (RMA) zu erhalten.
2. Wenn Sie mit einem erhaltenen Artikel unzufrieden sind, wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Rücksendeberechtigung (RMA) anzufordern.

Einzelheiten zu den Artikeln, die für eine Rückgabe infrage kommen, zur Abwicklung einer Rückgabe und zu Rückerstattungsinformationen finden Sie in unserer Rückgaberecht.